汽车服务礼仪(理实一体化教程)

编辑:蚕桑网互动百科 时间:2020-02-21 02:29:19
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本书以项目为导向,能力训练为重点,系统地介绍了汽车营销服务人员对礼仪基本知识、服务形象礼仪、服务人员交往礼仪、会务礼仪、仪式礼仪、文书礼仪、汽车营销服务礼仪实务及汽车营销专业学生求职面试礼仪等内容。 本书贴近实际,深入浅出,且内容系统、丰富。书中穿插大量形体礼仪训练图片,通俗易懂;同时,每章都布置了思考题,不仅可以引导学习者自学,而且可以检验和固化学习成果。 本书可作为高职高专院校汽车相关专业的教材,也可作为汽车服务行业及其他有关营销人员学习的参考用书。[1] 
书    名
汽车服务礼仪(理实一体化教程)
作    者
张志
ISBN
978-7-313-08580-1
页    数
216
出版社
上海交通大学出版社
出版时间
2012-09-28
开    本
16开
版    次
1
字    数
324
目录
项目一 汽车服务礼仪总论
项目二 服务形象礼仪
项目三 服务人员交往礼仪
项目四 会务礼仪
项目五 仪式礼仪
项目六 文书礼仪
项目七 汽车营销服务礼仪实务
项目八 汽车营销专业学生求职面试礼仪
参考文献
参考资料
词条标签:
文化 出版物